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[주문]
노란선 별도 구매 문의
A> 노란선을 별도로 구매가 가능한가요?
Q> 온라인상으로는 별도로 판매하고 있지 않습니다.
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[회원]
판넬에 열이 안나요.
Q. 판넬에서 열이 나지 않아요.
연결은 이상없이 잘 한것 같은데요.
어떤 문제점이 있나요?
A. 파란선과 빨간선이 잘 연결되었는지...
온도조절기 버튼에서 난방 버튼에 불이 들어오는지...
분리 난방시 전원 난방선이 따로 따로 연결이 잘 되었는지...
이 세가지 사항을 확인 하신후 그래도 안될시에는 저희 쪽으로 연락
주시면 되겠습니다.
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[기타]
판넬 온도는 최대 몇도까지 올라가나요?
Q. 판넬 최대 발열 온도는 몇도까지 올라가나요?
조절기는 최대 60도까지 설정되어 있는데요. 판넬도 동일한가요?
A. 판넬 최대 온도는 45도까지 올라갑니다.
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[기타]
조절기에 나온선 처리는 어떻게 하나요?
Q. 조절기부착후 지저분한 선처리는 어떤식으로 해야 하나요?
A. 전기 공구 판매하는 곳에 가시면 선처리 할수 있는 몰딩이 있습니다.
몰딩도 각각 1호~4호까지 다양하게 있습니다.
그에 맞게 구매하시면 되겠습니다.
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[취소/반품]
물량 주문후 취소시 그 당일! 몇시까지 해야 취소가 되나요?
Q. 물량 주문후 추가 물품이나 취소시에 몇시까지 말을 하면 되나요?
A. 온라인.인터넷 주문시 오후 4시까지 물량을 확인 하고 있습니다.
약 1시간 포장을 한후 5시에 물류배송을 하고 있습니다.
그전에 알려주셔야 되겠습니다.
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[취소/반품]
교환 반품시 배송비는 어떻게 처리 되나요?
Q. 물품 받은후 교환이나 반품시 배송비는 어떻게 처리 되나요?
A. 고객님의 변심으로 교환,반품시 배송비는 별도의 금액이 추가 되고 있습
니다.
이점을 염두하시고 신중히 구매해주시면 되겠습니다.
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[결제]
농협 통장 아닌 다른 은행으로도 온라인 입금이 가능한가요?
Q. 홈페이상에는 계좌가 농협밖에 없는것 같은데요.
다른 계좌는 없나요?
A. 현재 홈페이지에서 사용하고 있는 계좌번호는 농협입니다.
그 외 다른 은행으로 온라인 입금시에는 미리 연락을 주셔야 하겠습니다.
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[배송안내]
송장 번호는 문자로 받을수 있나요?
Q. 물품에 대한 송장번호는 어디서 확인 해야 하나요?
A. 물량 발송후 자동으로 송장번호를 발송하고 있습니다.
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[배송안내]
물품이 파손되어서 배송되었을 경우에는 어떻게 처리 되나요?
Q. 물품이 파손되어서 배송되었을 경우에는 어떻게 처리 되나요?
A.성명전 파손여부을 확인하시고 파손되었을 경우엔 저희 화성쪽으로 연락 주
파손여부에 따라 새 제품으로 다시 교환 해드리고 있습니다.
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[배송안내]
해외 배송은 어떻게 하나요?
10만원 이상이시면 국내 배송은 무료이며 그 외에 부터는 별도로 추가된 금액이 부과 되고 있습니다.
지역에따라 다소 다를수 있으므로 미리 연락을 주시면 감사하겠습니다.
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[결제]
카드 결재시 두번 결재 되었습니다.
매장으로 연락 주시면 바로 취소해드립니다.
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[기타]
판넬에서 쓰는 선 명칭을 알고 싶은데요.
판넬에서 쓰는 선 명칭은 2.5KIV선이라고 합니다.
가까운 전파상에서 원하는 길이 만큼 구매가 가능합니다.
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[기타]
노란선 별도 구매가 가능한가요?
상품 목록에는 노란선구매가 없지만 저희 매장으로 연락 주시면 필요한 수량을 확인하여 보내드리고 있습니다.
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[기타]
견적서을 받으려면 어떤것이 필요한가요?
도면이나 방사이즈(가로,세로)을 실측하여 팩스로 보내주시면 되겠습니다.
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[결제]
후불제가 가능한가요?
인터넷 주문시 선결재 확인후 물량을 보내드리고 있습니다.
후불제는 하지 않습니다.
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상담시간
평일 : 오전 8시~오후 9시 토요일: 오전 8시~오후 7시 일요일,공휴일:오후1시~오후 7시
상담 및 문의전화 053-851-0016
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